Про Гаджет
Гарантия и возврат товара
Про Гаджет предоставляет гарантию на приобретённые товары и обеспечивает поддержку клиентов в течение всего гарантийного срока.
Коротко
На технику действует гарантия 12 месяцев с момента покупки, на аксессуары без электронных компонентов — 14 дней. Перед передачей фиксируем модель, комплектацию, финальную цену, получение и гарантийный срок.
Гарантийные обязательства
Гарантия действует на приобретённые товары при соблюдении правил эксплуатации и условий, указанных в документах на товар.
Срок гарантии
- ✅ На смартфоны, планшеты, ноутбуки, часы, наушники и другую электронную технику — 12 месяцев с момента покупки.
- ✅ На аксессуары без электронных компонентов (чехлы, защитные стёкла и т.п.) — 14 дней с момента покупки.
На отдельные категории товаров могут действовать дополнительные условия гарантии, указанные в гарантийном талоне или документах на товар.
Гарантия не распространяется на случаи:
- ❌ Нарушения правил эксплуатации устройства.
- ❌ Механических повреждений: трещин, сколов, царапин, вмятин, следов удара, деформации корпуса.
- ❌ Попадания жидкости, влаги, пара, конденсата или иных веществ внутрь устройства.
- ❌ Использования неоригинальных либо несертифицированных зарядных устройств, кабелей и аксессуаров.
- ❌ Самостоятельного вскрытия устройства либо ремонта в сторонних сервисных центрах.
- ❌ Следов пайки, вмешательства в конструкцию устройства или программного обеспечения.
- ❌ Повреждений, вызванных перепадами напряжения, неправильной зарядкой или нарушением условий хранения.
- ❌ Естественного износа устройства и его компонентов в процессе эксплуатации.
Дополнительно
Гарантия не распространяется на:
- программное обеспечение;
- пользовательские данные;
- фотографии, контакты, переписки и документы;
- учётные записи Apple ID, Google и других сервисов;
- настройки устройства;
- последствия блокировки аккаунтов.
Возврат и обмен
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Покупатель вправе обратиться по вопросам возврата или обмена товара при наличии документа, подтверждающего покупку.
Технически сложные товары принимаются на проверку качества перед принятием решения о возврате или обмене.
Важно
При получении товара покупатель обязан проверить:
- ✅ внешний вид устройства;
- ✅ комплектацию;
- ✅ отсутствие механических повреждений.
После передачи товара претензии по внешнему виду, царапинам, сколам, трещинам и комплектности не принимаются.
Про Гаджет
Оригинальная техника. Проверка перед продажей. Гарантия. Поддержка после покупки.